Before you register at Casino infinity, take five minutes to read this guide — it could save you time and money. Die folgenden Abschnitte erklären Ihnen Schritt für Schritt, wie Sie sich anmelden, Boni optimal nutzen, Ein- und Auszahlungen tätigen und bei Problemen den Support erreichen. Besonders wichtig ist das Verständnis der Umsatzbedingungen, denn hier scheitern viele Spieler. Zudem erfahren Sie, worauf Sie bei der Lizenz und dem Spielerschutz achten sollten.
Quick Checklist
- Prüfen Sie, ob das Casino infinity casino über eine gültige Glücksspiellizenz verfügt (z. B. aus Curacao oder Malta).
- Lesen Sie die Allgemeinen Geschäftsbedingungen, insbesondere die Bonus- und Umsatzbedingungen.
- Verifizieren Sie Ihr Konto direkt nach der Registrierung (KYC), um spätere Verzögerungen bei Auszahlungen zu vermeiden.
- Wählen Sie eine Zahlungsmethode, die für Ein- und Auszahlungen geeignet ist (z. B. Kreditkarte, E-Wallet oder Banküberweisung).
- Setzen Sie sich ein Budget und nutzen Sie verantwortungsbewusste Spielwerkzeuge wie Einzahlungslimits.
- Testen Sie den Kundensupport vor der ersten Einzahlung, um dessen Erreichbarkeit und Kompetenz zu prüfen.
How to Sign Up
- Besuchen Sie die offizielle Website des Casino infinity.
- Klicken Sie auf den Button „Registrieren“ oder „Konto erstellen“. Üblicherweise finden Sie diesen oben rechts.
- Füllen Sie das Anmeldeformular aus: Vorname, Nachname, E-Mail-Adresse, Geburtsdatum und gewünschtes Passwort.
- Bestätigen Sie, dass Sie volljährig sind und die AGB akzeptieren. Lesen Sie diese vorher sorgfältig durch.
- Nach dem Absenden erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail. Klicken Sie auf den darin enthaltenen Link, um Ihre E-Mail-Adresse zu verifizieren.
- Loggen Sie sich anschließend ein und führen Sie die KYC-Verifikation durch: Laden Sie eine Kopie Ihres Ausweises, einen Adressnachweis und ggf. die Vorderseite Ihrer Zahlungskarte hoch.
- Nach erfolgreicher Verifizierung können Sie Ihre erste Einzahlung tätigen und eventuelle Willkommensboni in Anspruch nehmen.
Wagering Calculation
Die Umsatzbedingungen (Wagering Requirements) geben an, wie oft Sie den Bonusbetrag (und manchmal auch die Einzahlung) umsetzen müssen, bevor Sie Gewinne aus dem Bonus auszahlen können. Ein Beispiel: Sie erhalten einen Willkommensbonus von 100 € bei einer Einzahlung von 100 €. Die Umsatzbedingung beträgt 35x (üblich ist 30x bis 40x). Die Berechnung lautet:
Umsatzanforderung = (Bonusbetrag) × (Umsatzfaktor). In diesem Fall: 100 € × 35 = 3.500 €. Wenn zusätzlich die Einzahlung berücksichtigt wird, lautet die Formel: (Einzahlung + Bonus) × Umsatzfaktor, also (100 € + 100 €) × 35 = 7.000 €.
Sie müssen also Wetten im Gesamtwert von 7.000 € platzieren, bevor Sie sich Gewinne aus dem Bonus auszahlen lassen können. Beachten Sie, dass nicht alle Spiele zu 100 % zum Umsatz beitragen. Tischspiele wie Blackjack oder Roulette tragen oft nur 10–20 % bei, während Spielautomaten in der Regel 100 % beitragen. Das beeinflusst die effektive Umsatzdauer erheblich.
| Spielkategorie | Beitrag zum Umsatz | Effektiver Umsatz bei 7.000 € |
|---|---|---|
| Spielautomaten | 100 % | 7.000 € |
| Roulette | 20 % | 35.000 € |
| Blackjack | 10 % | 70.000 € |
Tipp: Um die Umsatzbedingungen schneller zu erfüllen, spielen Sie bevorzugt Spielautomaten mit hohem RTP und lesen Sie die Spieleausschlüsse in den Bonus-AGB.
Licence & Player Protection
Das Casino infinity casino besitzt eine Lizenz der Regierung von Curacao. Diese Lizenz ist bei europäischen Spielern verbreitet, bietet jedoch einen geringeren Spielerschutz als beispielsweise eine Lizenz aus Malta (MGA) oder eine deutsche Lizenz. Wichtig zu wissen: Wenn Sie aus Deutschland oder einem anderen EU-Land spielen und das Casino nur eine Curacao-Lizenz hat, unterliegen Ihre Gewinne möglicherweise der lokalen Einkommenssteuer. Informieren Sie sich daher vor der Anmeldung über die steuerlichen Regelungen Ihres Wohnsitzlandes.
Zum Spielerschutz gehören verantwortungsvolle Spielwerkzeuge wie Einzahlungslimits, Selbstausschluss und eine 24/7-Hotline für Spielsuchtprävention. Diese sollten Sie nutzen, um Ihr Spielverhalten zu kontrollieren. Achten Sie auch auf die SSL-Verschlüsselung der Website (erkennbar am Schlosssymbol in der Adresszeile), die Ihre Daten schützt.
Deposits & Withdrawals
Die Zahlungsmethoden im Casino infinity umfassen gängige Optionen wie Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, Paysafecard und Banküberweisung. Einzahlungen sind in der Regel sofort verfügbar, die Bearbeitungszeit für Auszahlungen beträgt meist 24 bis 72 Stunden nach erfolgreicher Verifikation, bevor die Überweisung selbst je nach Methode weitere 1 bis 5 Werktage dauern kann.
Einzahlungen: Die Mindesteinzahlung beträgt üblicherweise 10 €, das Maximum variiert je nach Methode (z. B. 10.000 € bei Banküberweisung). Auszahlungen: Das Minimum liegt oft bei 20 €, das Maximum pro Transaktion häufig bei 5.000 €, wobei höhere Beträge in mehreren Raten ausgezahlt werden können. Beachten Sie, dass bei Curacao-Lizenzen keine Umsatzsteuer anfällt, aber die Einkommenssteuerpflicht auf Gewinne im Heimatland des Spielers bestehen kann.
Stellen Sie sicher, dass Sie dieselbe Zahlungsmethode für Ein- und Auszahlungen verwenden, wenn dies gefordert wird, und dass Ihr Konto vollständig verifiziert ist, bevor Sie eine Auszahlung beantragen.
Support Guide
Wenn Sie Hilfe benötigen, gibt es mehrere Wege, den Support des Casino infinity zu kontaktieren. Hier sind fünf typische Szenarien und wie Sie vorgehen sollten:
- 1. Login-Probleme: Klicken Sie auf „Passwort vergessen“ und folgen Sie den Anweisungen in der E-Mail. Falls das nicht hilft, nutzen Sie den Live-Chat.
- 2. Fragen zu einem Bonus: Kontaktieren Sie den Live-Chat oder senden Sie eine E-Mail an support@casinoinfinity.com. Nennen Sie den Bonusnamen und Ihre Kontonummer.
- 3. Verzögerte Auszahlung: Überprüfen Sie zuerst den Status im Auszahlungsbereich. Nach 24–48 Stunden können Sie den Live-Chat kontaktieren; nach 5 Werktagen eskalieren Sie per E-Mail.
- 4. Technische Störungen bei Spielen: Schließen Sie den Browser und öffnen Sie ihn neu. Nutzen Sie einen aktuellen Browser oder die PWA-Version. Wenn das Problem weiterhin besteht, senden Sie Screenshots an den Support.
- 5. KYC-Verifikation schlägt fehl: Prüfen Sie, ob Ihre Dokumente lesbar sind und den Anforderungen entsprechen (z. B. keine abgeschnittenen Ecken). Reichen Sie die Dokumente erneut ein oder kontaktieren Sie den Support für Details.
Extra Tips: Umgang mit verspäteter Auszahlung
Sollte eine Auszahlung länger als erwartet dauern, handeln Sie wie folgt:
- Schritt 1: Prüfen Sie den Status in Ihrem Konto. Steht dort „Abgeschlossen“, liegt das Problem bei der Zahlungsmethode.
- Schritt 2: Warten Sie 48 Stunden nach dem angegebenen Bearbeitungszeitraum. Erst dann ist eine Eskalation sinnvoll.
- Schritt 3: Wenden Sie sich per Live-Chat an den Support, nennen Sie Ihre Spielernummer und das Auszahlungsdatum.
- Schritt 4: Falls der Live-Chat nicht hilft, senden Sie eine formelle E-Mail an support@casinoinfinity.com mit dem Betreff „Auszahlungsverzögerung“ und allen relevanten Details.
- Schritt 5: Nach 5 Werktagen ohne Reaktion können Sie sich an die Lizenzbehörde (Curacao Gaming Control Board) wenden. Die Kontaktdaten finden Sie in der Fußzeile der Website.
Wichtig: Dokumentieren Sie alle Kommunikationsversuche, um im Zweifelsfall Nachweise zu haben.
FAQ
Wie lange dauert eine Auszahlung im Casino infinity?
Die Bearbeitungszeit beträgt in der Regel 24 bis 72 Stunden nach Genehmigung. Danach hängt die Dauer von der gewählten Zahlungsmethode ab: E-Wallets sind sofort, Kreditkarten dauern 1–3 Werktage, Banküberweisungen bis zu 5 Werktage.
Kann ich das Casino infinity auf meinem Handy spielen?
Ja, das Casino bietet eine für Mobilgeräte optimierte Website an, die direkt im Browser funktioniert. Sie können sie auch als progressive Web-App (PWA) installieren, indem Sie im Browser „Zum Home-Bildschirm hinzufügen“ wählen.
Welche Steuern fallen auf Gewinne im Casino infinity an?
Da das Casino eine Curacao-Lizenz besitzt, werden keine Steuern vom Casino einbehalten. In Deutschland und vielen anderen Ländern müssen Sie jedoch Gewinne aus Online-Casinos in Ihrer Steuererklärung angeben und möglicherweise Einkommenssteuer zahlen. Konsultieren Sie einen Steuerberater.
Welchen Willkommensbonus gibt es?
Der Willkommensbonus richtet sich nach Ihrer Einzahlung und beträgt typischerweise 100 % bis 200 % auf den ersten Einzahlungsbetrag. Es gelten Umsatzbedingungen von 30x bis 40x — lesen Sie die Bonus-AGB auf der Website.
Kann ich mich selbst vom Casino ausschließen lassen?
Ja, das Casino bietet verantwortungsvolle Spielwerkzeuge an. Sie können Einzahlungslimits festlegen oder eine Selbstsperre beantragen, indem Sie den Support kontaktieren.
Welche Zahlungsmethoden sind für Ein- und Auszahlungen verfügbar?
Zu den gängigen Methoden gehören Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, Paysafecard und Banküberweisung. Einige Methoden sind nur für Einzahlungen verfügbar, über die Sie in den Bedingungen nachlesen können.
Ist das Casino infinity sicher?
Das Casino verwendet SSL-Verschlüsselung und besitzt eine Lizenz aus Curacao. Die Sicherheit hängt auch von Ihrer eigenen Sorgfalt ab: Nutzen Sie starke Passwörter und aktivieren Sie die Zwei-Faktor-Authentifizierung, falls angeboten.
Wie kann ich meinen Account verifizieren?
Sie müssen Ihren Ausweis, einen Adressnachweis und ggf. die Vorder- und Rückseite Ihrer Zahlungskarte hochladen. Die Verifizierung dauert in der Regel 24 bis 48 Stunden.
Fazit
Mit den in diesem Leitfaden beschriebenen Schritten sind Sie bestens vorbereitet für Ihren Start im Casino infinity. Denken Sie immer an die Umsatzbedingungen, verifizieren Sie Ihr Konto frühzeitig und setzen Sie verantwortungsbewusstes Spielen an erste Stelle. Wenn Sie sich an die Tipps halten, steht einem unterhaltsamen und hoffentlich erfolgreichen Spielerlebnis nichts im Wege.